POS機(jī)常見(jiàn)問(wèn)題、故障排除方法
POS機(jī)的出現(xiàn),打破傳統(tǒng)資金流動(dòng)形式,掀起金融流通狂潮,同時(shí)POS機(jī)存在這樣那樣不可避免的毛病或故障，今天為大家簡(jiǎn)單總結(jié)一下,POS機(jī)常見(jiàn)故障及排除方法!
1.POS機(jī)無(wú)法簽到請(qǐng)檢查POS機(jī)網(wǎng)絡(luò)情況,移動(dòng)機(jī)請(qǐng)換信號(hào)好的地方關(guān)機(jī)重開(kāi)!更換流量卡,或聯(lián)系POS機(jī)辦理公司!
2.開(kāi)機(jī)啟動(dòng)后打印機(jī)發(fā)出嘀嘀響，不能打印。檢查打印機(jī)是否蓋好。檢查打印機(jī)狀態(tài)燈是否亮著。
3.針式打印機(jī)色帶不轉(zhuǎn)。如果是使用原裝色帶,色帶不轉(zhuǎn)先檢查打印機(jī)壓桿是否太緊,正常應(yīng)將壓桿調(diào)到垂直方向,最多往里壓2~3格,再往里壓很容易發(fā)生卡色帶現(xiàn)象。如果不是壓桿問(wèn)題則是打印機(jī)機(jī)械故障。如果使用的色帶是自己填裝的色帶芯,可能是色帶在框內(nèi)卡住。可先用手轉(zhuǎn)動(dòng)色帶.上的轉(zhuǎn)動(dòng)軸,如果依然轉(zhuǎn)不動(dòng),那要打開(kāi)色帶框重新檢查一下色帶。
4.POS顯示“線路繁忙”(1)稍等幾分鐘再作交易;(2)減少同一線路上并接的終端數(shù);(3)請(qǐng)找通訊線路維修人員。
5.顯示“無(wú)效商戶”、示“終端號(hào)無(wú)效”電話咨詢裝機(jī)人員處理。
主機(jī)故障排查
顯示屏幕不亮
1、請(qǐng)檢查電源是否插好、電源開(kāi)關(guān)是否開(kāi)啟；
2、如是分體機(jī)具，請(qǐng)將手柄放置在底座上；
3、請(qǐng)關(guān)閉電源開(kāi)關(guān)并拔去電源線，待15秒后重新接上電源線并開(kāi)啟電源開(kāi)關(guān)，重啟POS機(jī)；
刷卡沒(méi)有反應(yīng)
1、請(qǐng)確認(rèn)所刷卡片的磁條位置及刷卡的手勢(shì)是否正確，請(qǐng)平穩(wěn)、勻速地刷卡；
2、請(qǐng)重新啟動(dòng)機(jī)器，檢測(cè)機(jī)器是否死機(jī)；
3、請(qǐng)檢查顧客使用的卡磁道是否有損，可另?yè)Q一張卡測(cè)試一下；
4、若所有卡都刷不過(guò)，請(qǐng)用餐巾紙包裹卡片在刷卡槽中來(lái)回刷幾次以清理磁頭。
鍵盤沒(méi)有反應(yīng)
1、請(qǐng)是否有個(gè)別按鍵被卡住，建議您每個(gè)按鍵都按一遍；
2、請(qǐng)檢查機(jī)具是否處于“鎖定”狀態(tài)，如果是，請(qǐng)解除鎖定；
3、如果是密碼鍵盤故障，請(qǐng)先關(guān)閉機(jī)器電源，拔插密碼鍵盤連接線，再重新開(kāi)啟機(jī)器。
顯示MAC錯(cuò)誤
請(qǐng)先做“簽退”操作，再做“簽到”操作。
顯示PINPAD錯(cuò)誤
請(qǐng)先關(guān)閉機(jī)器電源，拔插密碼鍵盤連接線，再重新開(kāi)啟機(jī)器。
顯示PINKEY不符
1、請(qǐng)先關(guān)閉機(jī)器電源，拔插密碼鍵盤連接線，再重新開(kāi)啟機(jī)器；
2、先做“簽退”操作，再做“簽到”操作。
其實(shí)我們?cè)谑褂肞OS機(jī)時(shí)正確刷卡方式很重要：在刷卡時(shí)要確保磁卡沿刷卡槽平穩(wěn)、勻速滑過(guò)，太快或者太慢都不行。刷卡速度范圍為：20毫米/秒－60毫米/秒之間，一般情況下，弱磁卡在快刷狀態(tài)下讀卡效果較好。
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