我們這里會教大家如何處理刷卡導致的POS機資金凍結問題。
1。需要POS代理商的合作下，顧客向支付公司提交相關信息，證明此信用卡與犯罪無關，支付公司將其重新計算到POS賬戶對應的借記卡中。這個過程通常在三天內完成。它可以在同一天高速完成，但在大多數情況下不能在同一天完成！我是說。由于風險防范是支付公司面臨的首要任務，因此有嚴格的解凍處理程序，必須完成所有流程才能完全結束交易！在這種情況下，雖然資金的安全性不會有問題，但在大多數情況下，由于到賬延遲，難免會出錯，請牢記！
2。如果客戶不能提供凍結資金無法解凍的有力證據，信用卡持有人應致電發卡行申請返還資金。因為這涉及到銀行和支付公司的多個部門的交叉協作，所以這個步驟相當繁瑣，需要大約15個工作日才能完成。
持卡人支付處理賬戶及資金凍結基本流程：
1。凍結后，終端代理和終端用戶將在手機上同時收到系統提示風險和凍結短信通知。
2。終端代理與客戶建立聯系，確認交易安全性，并將相關信息提交總部風控部解凍處理。
a.傳統移動票務大POS機解凍要求：將當日所有成功客戶的簽票照片、當日交易的所有信用卡和身份證持卡人的正面照片，包括代理上傳至風控部檢查，如有。對于有實體店面的，最好上傳實體店面營業執照照片、前門照片和店內商業照片！如果由于某種原因，上述信息無法提供或不能全部提供，則要求代理商進行保證解凍。代理商保證解凍需要更多的審核時間，相應的解凍時間更長！
b.藍牙POS手機解凍所需的數據：除不需要提供紙質打印收據外，其他數據基本與傳統大型POS機解凍所需的數據相同。
